5月20日，西安市第一社会福利院院长解小永一行7人到我院开展专题调研。副院长程群及相关科室负责人陪同调研并参加座谈。

调研组一行参观精神一科住院部

调研组一行实地参观了门诊部、精神一科、老年三科、睡眠科、康复科等区域。参观过程中，调研组详细了解了精神专科医疗全流程运营；三大管理体系（质量/环境/职业健康）标准化落地；医疗安全与风险应急管控方面的先进经验、成熟做法与创新举措，对我院温馨、舒适的“去病房化”设计理念表示赞赏。

座谈会现场

座谈会上，程群副院长对调研组一行的到来表示热烈欢迎，并简要介绍了医院的基本情况。随后，医务科科长陈勇围绕医疗服务运营、医疗质量与环境管理、安全风险防控及医患纠纷处置等作了系统讲解。医保科科长陈代芳重点分享了民政救助对象收治与管理的实践经验。

在交流环节，双方围绕多个实操层面问题展开深入探讨。例如，如何在保障医疗安全的同时维护患者合法权益，如何建立高效的多学科协作机制应对合并躯体疾病的精神障碍患者，如何通过信息化手段实现诊疗全过程可追溯等。西安市第一社会福利院医护科科长周小涛、病区主任张宏辉、王延刚、感控办主任李莉等分别结合各自工作领域提问交流。

解小永院长表示，重庆市第十一人民医院在精神专科精细化管理、标准化体系落地、风险应急防控等方面积累了大量可复制、可推广的经验，值得认真学习借鉴。他希望双方以此为契机，进一步建立常态化交流机制，共同提升精神卫生福利机构服务能力。